Sprawy związane z działalnością Muzeum można zgłaszać:

• pisemnie na adres:

Muzeum Zamkowe w Malborku
ul. Starościńska 1
82-200 Malbork

• e-mailem: sekretariat[a]zamek.malbork.pl
• osobiście – poprzez sekretariat, ul. Starościńska 1, 82-200 Malbork
• faxem: (55) 647-08-03
• Elektroniczną Skrzynką Podawczą: /MZM/SkrytkaESP

Pytania dotyczące konkretnych zagadnień można kierować także bezpośrednio do pracowników poszczególnych działów.

Pisma wpływające do Muzeum Zamkowego w Malborku rejestrowane są w dzienniku korespondencyjnym (spisie spraw) i po dekretowaniu przez Dyrektora lub jego zastępców załatwiane są poszczególne komórki organizacyjne Muzeum.

Dyrekcja i pracownicy Muzeum Zamkowego w Malborku pracują od poniedziałku do piątku w godz. 7.30-15.30.